| Dotazník pre prieskum potrieb a spokojnosti našich zákazníkov. |
TSÚ Piešťany, š.p. záleží na spätnej väzbe so zákazníkom. Dotazník slúži na zistenie spokojnosti zákazníkov a výsledky budú slúžiť na zlepšovanie úrovne služieb poskytovaných TSÚ Piešťany, š.p. |
|
| Č. | Otázka | Odpoveď - Hodnotenie |
|---|
| 1. |
Dotazník vypĺňate na základe využitia služieb z oddelenia |
|
| 2. |
Využili ste v minulosti služby v oblasti skúšania, certifikácie, osvedčovania? |
|
| 3. |
Využili ste v minulosti služby v oblasti metrológie - kalibrácia, overovanie? |
|
| 4. |
Využili ste v minulosti konzultácie, prednášky, školenia, konferencie? |
|
| 5. |
Ako často navštevujete našu internetovú stránku www.tsu.sk? |
|
| 6. |
Využili ste v minulosti iné, vyššie nešpecifikované služby?
Úroveň doteraz využitých služieb: |
|
| 7. |
Kvalita poskytnutých služieb |
|
| 8. |
Rýchlosť dodávky |
|
| 9. |
Odborná spôsobilosť zamestnancov |
|
| 10. |
Prístup zamestnancov, ochota a ústretovosť |
|
| 11. |
Informovanosť o poskytovaných službách |
|
| 12. |
Celková úroveň v porovnaní s inými poskytovateľmi |
|
| 13. |
Ste spokojní s úrovňou poskytovaných služieb?
Podnety na zlepšenie: |
|
| 14. |
Čo považujete za naše silné stránky? |
|
| 15. |
Čo považujete za naše slabé stránky? |
|
| 16. |
Návrhy na zlepšenie našej ďalšej spolupráce |
|
| 17. |
Aké služby Vám chýbajú v našej ponuke? |
|
Názov spoločnosti: *
Vyplnil (meno, funkcia): *
Telefón:
Fax:
Mobil:
E-mail:
Info pre nás:
(Zameranie spoločnosti, Počet zamestnancov) |
Prosím opíšte kód z obrázku!
Overovací kód:
|
Vyplnením e-mail adresy súhlasíte s posielaním informácií z TSÚ Piešťany, š.p.
* Takto označené polia sú povinné
Ďakujeme Vám a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.
|
SPOLOČNOSŤ - Dotazník spokojnosti zákazníkov